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赤壁市工商局火车站工商所成功调解一起涉网投诉

发布时间:2017-11-07发布部门:赤壁市工商行政管理局阅读次数:

 

日前,赤壁市民李先生向赤壁市工商局火车站工商所投诉,其在网上购买了一箱小食品,其外包装上注明为“有机食品”,实际上却不是。

工作人员受理后,随即展开调查。由于李先生是在网络上进行的购买,所涉及的经销商为外地企业,给调解工作带来了一定的困难。工作人员想方设法,以法律为依据,说服经销商主动配合调查,并接受调解。

经查,李先生所反映情况属实,经销商除了全额退回李先生所付货款外,另再赔偿货款两倍的现金。李先生对此结果表示十分满意。(赤壁市工商局火车站工商所 邱蓉)